Các thương hiệu ngân hàng đã tăng giá trị thương hiệu thêm 47% nhờ áp dụng số hóa và cải thiện dịch vụ: Báo cáo 100 thương hiệu hàng đầu Việt Nam năm 2023 của Brand Finance

• Hầu hết tất cả các thương hiệu ngân hàng trong bảng xếp hạng năm 2022 đều có mức tăng trưởng phần trăm giá trị thương hiệu hai con số; chín thương hiệu lần đầu tiên xuất hiện trong bảng xếp hạng
• Viettel là thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam ở mức 8,9 tỷ USD trong 8 năm liên tiếp
• Vietcombank tiến thêm một bậc để trở thành thương hiệu mạnh nhất Việt Nam
• Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (tăng 69%) tỏa sáng là thương hiệu tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam
  

Hầu hết tất cả các thương hiệu ngân hàng trong bảng xếp hạng năm 2022 đều có mức tăng trưởng phần trăm giá trị thương hiệu hai con số; chín thương hiệu lần đầu tiên xuất hiện trong bảng xếp hạng

Theo báo cáo xếp hạng 100 thương hiệu mạnh nhất và giá trị nhất Việt Nam năm 2023 của Brand Finance, các thương hiệu ngân hàng tại Việt Nam đã chứng minh khả năng phục hồi trước những thách thức về kinh tế đang giáng xuống quốc gia này nhờ áp dụng số hóa và nâng cao dịch vụ khách hàng. Nền kinh tế Việt Nam đã phải đối mặt với một khởi đầu khó khăn cho đến năm 2023 khi xuất khẩu giảm và lãi suất trên toàn cầu tăng.

Ghi nhận mức tăng trưởng giá trị thương hiệu[1] chung là 47%, các thương hiệu ngân hàng tăng trưởng mạnh có tên trong danh sách các thương hiệu giá trị nhất Việt Nam trong bảng xếp hạng của chúng tôi, với hầu hết thương hiệu đã xuất hiện trong bảng xếp hạng năm 2022, đều có mức tăng trưởng phần trăm giá trị thương hiệu hai con số. Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) (giá trị thương hiệu tăng 69% đạt 1,4 tỷ USD) là thương hiệu tăng trưởng nhanh nhất trong khi Agribank (giá trị thương hiệu tăng 2% đạt 1,4 tỷ USD) là thương hiệu tăng trưởng chậm nhất. Chín thương hiệu ngân hàng mới cũng lần đầu tiên lọt vào bảng xếp hạng của chúng tôi năm nay — TPBank, LPBank, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông, Eximbank, Ngân hàng Thương mại Kiên Long, Công ty Cổ phần Chứng khoán Bản Việt và NCB.

Viettel là thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam ở mức 8,9 tỷ USD trong 8 năm liên tiếp

Viettel giữ vững vị trí thương hiệu giá trị nhất Việt Nam trong bảng xếp hạng của chúng tôi với năm thứ tám liên tiếp. Ngoài ra, thương hiệu này ghi nhận mức tăng trưởng giá trị thương hiệu thêm 2% đạt 8,9 tỷ USD và duy trì xếp hạng sức mạnh thương hiệu ở mức AAA. Thành tựu thương hiệu ấn tượng này đã góp phần cải thiện kết quả tài chính của thương hiệu khi doanh thu hàng năm được báo cáo tăng 23,4% đạt 23.700 tỷ VND vào năm 2022.

Viettel đã và đang tập trung vào các sáng kiến số hóa phù hợp với chủ trương chính sách của nhà nước về xây dựng một Việt Nam số hóa. Năm 2022, Viettel và Nvidia đã ký Biên bản ghi nhớ thiết lập quan hệ đối tác chiến lược về sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để thúc đẩy nghiên cứu và tìm ra các giải pháp công nghệ không chỉ cho Viettel mà còn cho Việt Nam. Thỏa thuận nhằm mục đích giúp Viettel tận dụng kiến thức chuyên môn của Nvidia để nắm bắt các cơ hội trong nghiên cứu học máy (ML) và AI, cộng tác trong lĩnh vực ML/AI cũng như triển khai các cam kết chiến lược khác. Từ đó, Viettel sẽ cố gắng tận dụng những hiểu biết chuyên sâu mới này để nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của Việt Nam và cung cấp cơ sở hạ tầng nguồn nhân lực cần thiết cho đất nước để đáp ứng các chỉ thị quốc gia về trí tuệ nhân tạo.

Vietcombank tiến thêm một bậc để trở thành thương hiệu mạnh nhất Việt Nam

Vietcombank là thương hiệu mạnh nhất[2] trong bảng xếp hạng với xếp hạng sức mạnh thương hiệu cải thiện từ AAA lên AAA+. Giá trị thương hiệu tăng vượt bậc thêm 43% đạt 1,9 tỷ USD, tăng ba bậc lên vị trí thứ 4 trong bảng xếp hạng. Những nỗ lực của thương hiệu trong việc thúc đẩy số hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng là động lực chính tạo nên sức mạnh thương hiệu, từ đó góp phần đáng kể cho sự tăng trưởng của giá trị thương hiệu.

Vietcombank đã triển khai một số sáng kiến kỹ thuật số vào cuối năm 2022, chẳng hạn như dịch vụ xác thực trước thanh toán và thanh toán xuyên biên giới có giá trị thấp với SWIFT (SWIFT GO). Ngoài những sáng kiến này còn có các chiến dịch ưu đãi khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank. Cụ thể, ngân hàng này đã giới thiệu chương trình “Mở tài khoản trực tuyến – Nhận siêu ưu đãi” khuyến khích khách hàng sử dụng các giải pháp eKYC khi mở tài khoản ngân hàng trực tuyến. Thông qua các hoạt động số hóa và chương trình ưu đãi, Vietcombank đã ghi nhận con số ấn tượng về lượng khách hàng tích cực sử dụng giải pháp kỹ thuật số là 88%, mức cao nhất so với các đối thủ cạnh tranh.

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (tăng 69%) tỏa sáng là thương hiệu tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) có giá trị thương hiệu tăng mạnh ở mức 69% đạt 1,4 tỷ USD và là thương hiệu tăng trưởng nhanh nhất trong bảng xếp hạng của chúng tôi. Thương hiệu này cũng tăng sáu bậc lên vị trí thứ 7 và có xếp hạng sức mạnh thương hiệu cải thiện từ AA+ lên AAA-. Giá trị thương hiệu của ngân hàng này tăng trưởng phần lớn là nhờ sức mạnh thương hiệu được cải thiện khi BIDV tiếp tục đẩy mạnh những nỗ lực chuyển đổi số của Việt Nam.

BIDV cung cấp sản phẩm kỹ thuật số hỗ trợ hoạt động cho các doanh nghiệp Việt Nam. Năm 2022, thương hiệu này ra mắt sản phẩm BIDV iConnect, cho phép doanh nghiệp kết nối và thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tiếp trên phần mềm quản lý của ngân hàng. Nhờ hợp tác với Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB), ngân hàng này đã dẫn đầu nền tảng kỹ thuật số đầu tiên của Việt Nam dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) — BIDV SMEasy. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận dịch vụ tài chính và phi tài chính trên một nền tảng duy nhất, nhờ đó thúc đẩy hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Những sáng kiến số hóa này đã góp phần giúp BIDV vinh dự nhận giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam” trong 05 năm liên tiếp do các tạp chí chuyên ngành Asian Banking and Finance và Alpha Southeast Asia trao tặng.

Alex Haigh, Giám đốc điều hành – Khu vực châu Á Thái Bình Dương của Brand Finance, nhận xét:

“Bất chấp những khó khăn thách thức về kinh tế, các thương hiệu ngân hàng tại Việt Nam đã thể hiện mức tăng trưởng vượt bậc trong bảng xếp hạng 100 thương hiệu hàng đầu Việt Nam của Brand Finance năm nay. Chúng tôi thấy cam kết của họ đối với nhiệm vụ số hóa và nâng cao dịch vụ khách hàng đã mang lại kết quả. Chúng tôi cũng xin chúc mừng Viettel, Vietcombank và BIDV lần lượt đứng đầu bảng xếp hạng với thương hiệu giá trị nhất, mạnh nhất và tăng trưởng nhanh nhất.”

[1] Giá trị thương hiệu được hiểu là lợi ích kinh tế ròng mà chủ sở hữu thương hiệu sẽ nhận được thông qua cấp giấy phép cho thương hiệu trong thị trường mở. Bảng xếp hạng đầy đủ, các thông tin chuyên sâu, biểu đồ phân tích và nhiều thông tin khác về phương pháp luận cũng như định nghĩa các thuật ngữ chính đều có trong Báo cáo 100 thương hiệu hàng đầu Việt Nam năm 2023 của Brand Finance.

[2] Brand Finance xác định sức mạnh tương đối của các thương hiệu thông qua thẻ điểm cân bằng gồm các số liệu đánh giá hoạt động đầu tư tiếp thị, vốn cổ đông và hiệu quả kinh doanh. Tuân thủ ISO 20671, đánh giá của Brand Finance về vốn cổ đông kết hợp với dữ liệu gốc trong nghiên cứu thị trường từ hơn 150.000 người tham gia phỏng vấn tại 38 quốc gia thuộc 31 lĩnh vực.

Please contact us if you would like to see the full version of this report. / Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn xem bản đầy đủ của báo cáo này.